Tham khảo

Giữ tài khoản juq 276 của bạn luôn an toàn

Bảo mật tài khoản là nền tảng của mọi trải nghiệm chơi ổn định. juq 276 áp dụng xác thực hai lớp, mã hoá SSL và kiểm soát phiên đăng nhập để bạn chủ động bảo vệ thông tin cá nhân — truy cập…

Xác thực hai lớp (2FA)Mã hoá SSLKiểm soát phiên đăng nhậpXác minh danh tính KYC
juq 276 Giữ tài khoản juq 276 của bạn luôn an toàn

Tiêu chuẩn vận hành bảo mật của juq 276

Chúng tôi không chỉ áp dụng mã hoá — từng quy trình xác minh danh tính và kiểm soát phiên đều được xây dựng theo tiêu chuẩn vận hành rõ ràng để bạn biết chính xác điều gì đang bảo vệ tài khoản mình.

Xác minh danh tính KYC Trước lần rút tiền đầu tiên, hệ thống yêu cầu xác minh KYC — tải ảnh CMND hoặc hộ chiếu để khớp với thông tin đăng ký, ngăn tài khoản bị sử dụng trái phép.
Kiểm soát phiên đa thiết bị Bảng phiên đăng nhập liệt kê từng thiết bị theo thời gian và địa điểm truy cập. Bạn có thể kết thúc bất kỳ phiên nào ngay lập tức mà không cần đổi mật khẩu.
Cảnh báo hoạt động bất thường Hệ thống gửi thông báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP chưa từng dùng — bạn xác nhận hoặc chặn ngay từ tin nhắn thông báo.
Mã hoá dữ liệu giao dịch Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chạy qua kết nối mã hoá riêng. Số tài khoản ví không được lưu dưới dạng văn bản thuần trong hệ thống.
juq 276 Các lớp bảo mật chúng tôi áp dụng cho bạn

Các lớp bảo mật chúng tôi áp dụng cho bạn

Khi bạn đăng nhập vào juq 276, mỗi phiên đều chạy qua kết nối mã hoá SSL — nghĩa là dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ không bị đọc bởi bên thứ ba. Xác thực hai lớp (2FA) có thể bật trong phần cài đặt tài khoản: sau khi nhập mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP về

số điện thoại đã đăng ký. Với ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, mỗi giao dịch nạp hoặc rút đều yêu cầu xác nhận riêng từ ứng dụng ví — thêm một lớp kiểm soát ngoài tài khoản. Lịch sử đăng nhập hiển thị theo thiết bị và thời gian, giúp bạn phát hiện truy cập lạ ngay lập

tức.

Hỗ trợ khi gặp sự cố bảo mật

Nếu bạn phát hiện hoạt động bất thường trên tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý qua các kênh sau. Liên hệ ngay để khoá phiên đăng nhập lạ hoặc đặt lại thông tin xác thực.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — nhập yêu cầu khoá tài khoản hoặc đổi mật khẩu khẩn cấp, đội hỗ trợ phản hồi theo thứ tự ưu tiên bảo mật.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi mô tả sự cố kèm ảnh chụp màn hình đến địa chỉ email hỗ trợ. Phù hợp cho các yêu cầu xác minh danh tính hoặc khiếu nại giao dịch cần hồ sơ đính kèm.
Trợ lý tài khoản trên điện thoại Truy cập mục Tài Khoản trên trình duyệt điện thoại, chọn Bảo Mật để xem phiên đăng nhập hiện tại và tắt thiết bị không nhận ra chỉ bằng vài thao tác.

Giải nghĩa các thuật ngữ bảo mật

Những khái niệm dưới đây xuất hiện thường xuyên trong phần cài đặt tài khoản — hiểu đúng giúp bạn tự xử lý các bước bảo mật mà không cần liên hệ hỗ trợ.

2FA là gì?

Xác thực hai lớp (2FA) yêu cầu hai bước xác minh riêng biệt khi đăng nhập — thường là mật khẩu kết hợp với mã OTP gửi về điện thoại đã đăng ký.

KYC là gì?

KYC (Know Your Customer) là quy trình xác minh danh tính người dùng bằng giấy tờ tuỳ thân. Hệ thống dùng thông tin này để khớp với tên tài khoản trước khi xử lý rút tiền.

OTP là gì?

OTP (One-Time mật khẩu) là mã số sử dụng một lần, hết hạn sau vài phút. Hệ thống gửi OTP về số điện thoại đăng ký mỗi khi bạn đăng nhập hoặc xác nhận giao dịch nhạy cảm

Phiên đăng nhập là gì?

Phiên đăng nhập là khoảng thời gian tài khoản của bạn đang hoạt động trên một thiết bị cụ thể. Kết thúc phiên đồng nghĩa với việc đăng xuất khỏi thiết bị đó từ xa.

SSL là gì?

SSL là giao thức mã hoá kết nối giữa trình duyệt và máy chủ. Dữ liệu bạn gửi đi — mật khẩu, thông tin giao dịch — được mã hoá và không thể đọc được nếu bị chặn giữa đường.

Địa chỉ IP trong bảo mật tài khoản nghĩa là gì?

Địa chỉ IP xác định vị trí mạng của thiết bị bạn đang dùng. Hệ thống dùng thông tin này để phát hiện đăng nhập từ vùng địa lý bất thường và cảnh báo bạn kịp thời.

Câu hỏi thường gặp về bảo mật tài khoản

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến bảo mật tài khoản — từ cách bật 2FA đến xử lý khi nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Vào phần Cài Đặt Tài Khoản, chọn Bảo Mật, sau đó bật tuỳ chọn Xác Thực Hai Lớp. Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác nhận kích hoạt.

Vào mục Phiên Đăng Nhập trong Cài Đặt, chọn kết thúc phiên không nhận ra. Đổi mật khẩu ngay sau đó và liên hệ live chat nếu phiên lạ tiếp tục xuất hiện.

Xác minh KYC được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi hệ thống phát hiện thông tin tài khoản không khớp với ví điện tử MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mật khẩu cần ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng ngày sinh, số điện thoại hoặc chuỗi liên tiếp như 123456.

Số tài khoản MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không lưu dưới dạng văn bản thuần. Dữ liệu giao dịch được mã hoá và chỉ dùng để đối chiếu khi xác minh giao dịch của bạn.

Có, hệ thống hỗ trợ đăng nhập đa thiết bị. Bảng phiên đăng nhập cho thấy tất cả thiết bị đang hoạt động để bạn kiểm soát và kết thúc phiên bất kỳ khi cần.
Tham khảo

Hướng Dẫn Bảo Mật

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.