Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại juq 276

Thông tin tài khoản của bạn — từ dữ liệu đăng ký đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được chúng tôi xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin bên thứ baQuyền xóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
juq 276 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại juq 276
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh hỗ trợ yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ của chúng tôi tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu được xử lý riêng biệt và xác nhận qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trên tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp chat trên trang tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư & Dữ liệu' và gửi yêu cầu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong khung giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hay xóa — và số tài khoản liên quan.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào phần Cài đặt, chọn 'Dữ liệu cá nhân' và điền biểu mẫu yêu cầu. Xác minh danh tính qua mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Quyền truy cập nội bộ bị giới hạn theo phân cấp nhân sự, và mọi thao tác trên dữ liệu cá nhân đều được ghi log để kiểm tra. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin bất kỳ lúc nào miễn là tài khoản không đang trong quá trình xác minh giao dịch tranh chấp.

Mã hóa dữ liệu

Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ luôn được bảo vệ bằng SSL. Thông tin thanh toán không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Cookie và phiên truy cập

Cookie phiên hết hạn sau khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích không thiết yếu có thể bị tắt trong phần Cài đặt tài khoản mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng.

Yêu cầu thay đổi

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu được xác minh qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên hồ sơ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu hành vi điều hướng cũng được ghi lại để cải thiện giao diện.

Không, ngoại trừ đối tác xử lý thanh toán cần thiết để hoàn tất giao dịch. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu ở mức tối thiểu và không bán thông tin cho bên nào vì mục đích quảng cáo.

Có. Đăng nhập vào Cài đặt, chọn 'Dữ liệu cá nhân' và gửi yêu cầu xóa. Xác minh danh tính bằng OTP, sau đó yêu cầu được xử lý theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Dữ liệu được giữ trong một khoảng thời gian nhất định sau khi tài khoản đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Cookie phiên tự xóa khi bạn đăng xuất. Cookie phân tích không thiết yếu có thể tắt trong Cài đặt tài khoản. Tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến việc nạp tiền hay truy cập các bàn chơi.

Sau khi gửi yêu cầu và xác minh OTP, bạn sẽ nhận thông báo xác nhận qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký. Trạng thái yêu cầu cũng hiển thị trong phần Cài đặt tài khoản.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.